BLENDER

Хочу як у конкурента: перевіряємо готовність компанії до запуску реклами

Хочу як у конкурента: перевіряємо готовність компанії до запуску реклами
Час читання: 10 хв. Поділитись
Немає часу читати?
Відправимо матеріал вам на пошту

Конкуренція - це основа ринкової економіки. І нічний кошмар для починаючого підприємця.

Як молоді організатори стартапів, так і власники прибуткового оффлайн-бізнесу, які вирішили розширити свій вплив на інтернет-платформу, мають одну спільну рису. Це бажання зайти на ринок і протягом декількох наступних місяців досягти рівня своїх конкурентів.

Звичайно, масштабні і амбітні цілі - це чудово. Однак, на скільки вони доречні для тих, хто робить лише перші кроки в розвитку своєї компанії? У цій статті мова піде про те, як правильно взаємодіяти з конкурентами і як вибрати відповідну стратегію для вашого бізнесу.

Чому не варто задивлятися на успіхи конкурентів

Як сказав Джефф Безос, засновник і глава компанії Amazon.com: "Бізнес може зайти в глухий кут, якщо зосередитися не на покупцях, а на конкурентів". Цю цитату можна взяти за основу при проведенні порівняльного аналізу між вашою компанією та компанією-конкурентом.

Перш ніж подумки прикидати, який прибуток робить на своєму бізнесі ваш опонент, подумайте про те, чому так відбувається. Чому клієнти вибирають його і скільки зусиль було витрачено на досягнення цього результату. Нижче наводимо невеликий чек-лист,за яким ви зможете прямо зараз провести порівняльний аналіз між своєю фірмою і компанією вашого конкурента.

Брендинг

Хто б що не говорив, але і людей, і компанії ми зустрічаємо по одягу. Зверніть увагу на сайт компанії-конкурента, рекламу, фірмовий стиль, на цінності, які вона несе... Загалом, на позиціонування. А тепер порівняйте з власної. Щоб вам було простіше, дайте відповідь на кілька питань:

  • Чи відповідає ваша айдентіка сучасним вимогам?
  • Коли ви в останній раз освіжає зовнішній вигляд вашого сайту?
  • На скільки брендинг вашої компанії виглядає виграшно на тлі ваших конкурентів?

 


Нехай неусвідомлено, але кожна людина, на кожному рівні торкань з тим чи іншим бізнесом, завжди оцінює зовнішню складову. Те, наскільки позиціонування і корпоративний стиль вашої компанії знаходить резонанс з цінностями ваших покупців, грає чи не ключову роль у розвитку ваших подальших відносин. 

Аналіз конкурентів
Аналіз конкурентів компанії

Зручність

Люди так влаштовані - слідом за емоційним поривом зазвичай запускається аналітичний процес. Користувачі, які приходять до вас на сайт або на ваші сторінки в соціальних мережах не повинні замислюватися про те, де їм знайти те, що вони шукають. Оптимізація сайту, сторінок, додатки, якщо таке є, з розрахунку на зручність для відвідувачів - ще одна важлива складова в ухваленні рішення про покупку. Задайте собі питання: 

 

  • Чи легко вашим потенційним клієнтам знайти вас в інтернеті?
  • На скільки навігація на вашому сайті зрозуміла користувачам?

  • Чи є у вас мобільна версія?

  • Адаптований сайт під ключові і голосові запити ваших потенційних клієнтів

Набір інструментів

Оцініть, які інструменти маркетингу, піару та просування використовує ваш конкурент. Звичайно, онлайн-діяльність відстежити простіше. Однак, якщо покопатися, можна знайти багато корисної інформації і про його активностях поза мережею.

Це може бути зовнішня реклама, промо-акції, участі в конференціях, івенти - все, що завгодно, що не дає потенційним покупцям забути про компанії. Після цього спробуйте прикинути, який відсоток потенційного ринку покриває його маркетингова діяльність. Чи готові ви на даному етапі покрити настільки ж великий відсоток ринку, щоб змусити вашого конкурента потіснитися?

Відділ продажів

Ні для кого не секрет, що людський фактор - це ключовий момент в питанні прийняття рішення про покупку. Не дивлячись на те, що інтернет дає нам можливість здійснювати покупки і замовляти послуги навіть не контактуючи з менеджерами з продажу, так чи інакше люди все одно регулярно звертаються за допомогою до відділу сервісу чи відділ підтримки.

Тому то, наскільки якісно сформовані ці відділи і наскільки професійні їхні співробітники, має безпосередній вплив на прибуток компанії.

 


 

Саме час знову звернути увагу на свою компанію і порівняти роботу фахівців з співробітниками з конкуруючої фірми. Запитайте себе:

  • Чи справляється відділ продажів з тим обсягом заявок, які надходять на сьогоднішній день?

  • Яка конверсія заявок в клієнтів?

  • Як менеджери відповідають на дзвінки і спілкуються в онлайн чаті?

  • На скільки часто перевіряють пошту?

  • Чи не забувають передзвонювати клієнтам?

  • Чи варто у вас CRM система?

Для більш точного розуміння результату, можна вдатися до послуг таємних покупців. Проаналізуйте свій власний відділ і порівняйте з аналогічними підрозділами конкурентів.

Аналітика
Google Ads

Бюджет

Важливий аспект, який багато хто чомусь ігноруютьКрім обліку кількості всіх інструментів маркетингу, які використовує ваш конкурент, важливо ще розуміти, наскільки активно і регулярно він їх застосовує.

Якщо вам вдасться зібрати необхідну інформацію, можете попросити свого маркетолога прикинути приблизні цифри. Подумайте про те, наскільки вони відрізняються від тих, які ви можетеі тих, які ви дійсно готові віддати в обмін на те, щоб ваш бренд став впізнаваним.

Будьте чесні з собою: якщо ваш бюджет відверто не дозволяє вам змагатися з більш великими гравцями на ринку, варто це визнати і задуматися над тим, чим ви можете допомогти собі прямо зараз.

Отже, ми плавно переходимо до наступного пункту...

Для чего нам нужна информация о деятельности конкурентов?

Відповідь - для того, щоб відразу зрозуміти своє умовне місце на ринку, спрогнозувати свою стратегію на найближчий період.

Один з найбільш яскравих і інформативних прикладів вірного взаємодії з конкурентами описаний в культовій книзі Джека Траута і Райса Ела "Маркетингові війни". У ній автори обговорюють можливості подальшої діяльності компанії в своєму становленні на ринку як війну, взявши за основу теорію ведення війни Клаузевіца. У книзі приділяється особлива увага тому, як конкуруючі фірми здатні повести за собою аудиторію і зайняти стійке місце на ринку, не вдаючись до копіювання методів своїх суперників.

Рішення, яке пропонують автори, ґрунтується на тому, що в залежності від розміру, впізнаваності і бюджетного обороту вашої компанії, ви можете вибрати одну з чотирьох стратегій битви за аудиторію:

  • партизанську;

  • флангову;

  • наступальну;

  • оборонну.

     


 

Партизанська стратегія - ідеальний вибір якраз для тих, хто зовсім недавно вирішив вийти на ринок. Її суть в тому, щоб знайти невеликий сегмент ринку, який ви зможете покрити, і в разі потреби захистити.

Йдеться про той самий унікальному комерційній пропозиції, і ключове слово тут "унікальний". Подумайте, що ви можете запропонувати своїм покупцям такого, чого не зможуть дати їм лідери у вашій ніші. Це може бути поєднання приємною ціни і якості, особливості доставки або обслуговування, можливість виготовлення будь-якого виробу на замовлення ...

Головне - щоб це було затребувано серед цільової аудиторії.

 


 

Флангова позиція підходить великим гравцям, які не просто пропонують споживачам продукти або послуги, а й самі готові створити принципово новий продукт. Якщо ви здатні запропонувати потенційним покупцям новинку, про яку у вашій ніші навіть не чули, ви напевно поведе за собою пристойну частку ринку.

 


 

Наступальна стратегія для тих, хто вже закріпився на ринку і готовий перейти до атаки на конкурента. Головний задум полягає в тому, щоб бити конкурента в найвразливіше місце.

Один з яскравих прикладів - рекламні плакати Samsung, які розміщувалися біля розеток в аеропортах. Напис на плакатах був таким: "Samsung Galaxy S5 з режимом Ultra Power Saving. У тебе достатньо енергії, щоб бути де завгодно, тільки не тут ", і це була явна відсилання до слогану iPhone 5S:" Ти можеш більше, ніж ти думаєш ". Реклама явно натякала на необхідність постійно заряджати айфони і на труднощі, пов'язані з цим.

У відкритому доступі немає статистики того, наскільки була ефективна саме ця кампанія, проте стратегія просування за рахунок розстановки акцентів на недоліки конкурентів і зараз є однією з найбільш популярних.

 


Остання, оборонна стратегія,- для гігантів бізнесу. Тим, хто вже зайняв лідируюче положення на ринку, не доводиться боротися за виживання. Їх головна мета - зберегти наявні позиції.

Зробити це можна двома способами: постійно створювати нові продукти, які перевершують за якістю попередні, або ж моніторити дії основних конкурентів, щоб мати можливість оперативно виконати контратаку на кожен сильний хід з їхнього боку.

Аналіз конкурентів за проектом
Аналіз конкурентів

Висновок

Отже, підіб'ємо підсумки: відстежувати діяльність конкурентів, звичайно, важливо, але орієнтуватися все ж варто на споживача. Особливо, якщо ви тільки починаєте прокладати свій шлях і ваші ресурси обмежені.

Ставте перед собою реальні, послідовні цілі, і, поступово зміцнюючи позиції, ви обов'язково досягнете вершини. Успіхів!

 

Телефонуйте нам! Залишайте заявку!
Будьте впевнені, у нас вийде цікава розмова, яка принесе ефективні перетворення в ваш бізнес.
Зв'язок з нами
Return Назад
Розкажіть трохи про свій проект
і ми відразу відреагуємо на ваш запит.
В якому напрямку будемо рухатися?
Передбачуваний бюджет проекту
Скільки у нас часу на реалізацію?
Персональні дані наших клієнтів (ім'я, e-mail і под.) суворо конфіденційні. Ми використовуємо ваші дані виключно для зв'язку з вами в процесі оформлення замовлень. Наша компанія не надає особисту інформацію третім особам Угода користувача
Дякуємо!
Дякуємо, що знайшли час поділитися своїм проектом. Ми уважно розглянемо Ваш запит і запропонуємо максимально ефективне його рішення.